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Servicio al Cliente

Envio  & Entrega
Sus productos seran enviados a través del servicio de encomienda de la empresa  Turbus Cargo, mediante el sistema por pagar, ya sea a su domicilio particular o a la agencia de TurBus mas cercana a su domicilio.  El cliente deberá mantener sus datos vigentes  al momento de la compra, para no incurrir en errores de envío o de entrega. Los despachos por parte nuestra serán de la siguiente forma, una vez confirmado el pago, su producto sera enviado al dia hábil siguiente. Si el pago se realiza antes de las 14:00 Hrs, su producto sera enviado en el transcurso de la tarde (exceptuando Sabado, Domingo y Festivos). Al Cliente se le enviara un codigo de seguimiento para que pueda seguir online el destino de su producto. Si el cliente es de la zona (Quilpué - Viña del Mar- Villa Alemana) se acordara mediante telefono, el lugar para la entrega de su producto, o bien podrá ser entregado en su domicilio efectuando un pequeño pago adicional.
Privacidad & Seguridad
Nuestra plataforma web cuenta con la seguridad necesaria para proteger su información. Utilice siempre contraseñas seguras para no ver su información comprometida. 
Los datos de nuestros usuarios, son almacenados en nuestras base de datos, con los cuales se crea un "espacio virtual" único para cada cliente, incluyendo   sus preferencias, productos comprados y/o visitados,  para que dispongan de ellos durante el tiempo.
Ordenes
Nuestro sistema le guiara para realizar las compras de manera segura y satisfactoria, para ello debera inscribirse como usuario. No obstante, se podrá hacer compras en forma telefónica, contactandose al numero de teléfono fijo 032- 2116417, o bien al celular 64950881. Tambien podrá hacer sus pedidos a la direccion de correo ventas@leonymadariaga.cl. Se sugiere utilizar sus datos reales de direccion y/o Ciudad para los efectos de hacer envios hacia regiones.
Pagos, Precio & Promociones
Los Pagos seran en efectivo o transferencia eletronica.
Los precios seran en moneda nacional.
Las promociones seran informadas oportunamente en nuestro webstore. Si usted tiene un cupon de descuento estos seran aplicados solo una vez al total de su compra.
Ver Ordenes
Usted podra ver sus ordenes las 24 horas del dia. Estas Seran actualizadas con todos los movimientos que su producto realice para llegar a sus manos.
Actualizacion Información de cuentas Usuario
Sera deber del cliente mantener su información actualizada, cualquier error en ellas, puede significar que su pedido no llegue a destino. En este caso Leon y Madariaga Joyas no se hará responsable por el otorgamiento de datos inexactos que pudieren inducir a error en la entrega de sus productos.